El #Cancún que todos queremos
TURISMO Y SALUD
Cancún.- Ser un trabajador en la industria turística, no es nada fácil. Jornadas extenuantes de diez horas o más, tener que soportar a turistas groseros y prepotentes, o laborar en un sitio con todos los lujos y regresar a casa, en colonias alejadas del centro, peligrosas y carentes de servicios básicos.
La salud emocional de los trabajadores turísticos, durante mucho tiempo fue ignorada y poco se ha tomado en cuenta, lo difícil que puede ser tener como vocación “el servicio”.
Obligados por reglamento profesional, a “dar su mejor sonrisa” y decir sí a todo lo que pide el turista, los empleados de hoteles y parques temáticos sufren en muchas ocasiones, la explotación laboral, lo que genera gran cantidad de emociones negativas en el ser humano.
“Por una parte necesitan el beneficio de la propina, pero a costa de su salud mental y física, por los horarios excesivos de los centros de hospedaje, en especial durante la temporada vacacional.
Abigail Bueno, directora del centro obrero de rehabilitación en la Confederación de Trabajadores de Mexico (CTM), reconoció, que debido a la gran cantidad de trabajadores que diariamente llegan a sus centros laborales en estado de ebriedad, algunos centros de hospedaje han puesto en marcha alcoholímetros internos.
Reconoció que el consumo de drogas como marihuana y cocaína, pero más de bebidas etílicas, son la forma en que trabajadores del sector turístico buscan escapar de sus problemas emocionales.
SIN ATENCIÓN
Afirmó, que en el tema de salud emocional, las empresas no le han dado la atención que requiere esta problemática, pues cada vez son más trabajadores, que están padeciendo mayores grados de estrés en sus centros laborales.
Aseguró, que la soledad de muchas personas, que tienen que emigrar a este destino turístico en busca de nuevas oportunidades laborales y una mejor vida, dejan atrás a sus familias, una de las principales causa por las que buscan refugio en el alcohol.
“No todos ganan buenos sueldos, trabajan muchas horas, lejos de su familia y en una actividad tan exigente como el turismo, no es nada fácil”‘, señaló.
De acuerdo a estudios que se llevaron a cabo por parte del Centro de Integración Juvenil (CIJ) aquí en Cancún, al menos el 20 por ciento de la plantilla laboral en los hoteles tiene una adicción, sea tabaco, alcohol o bien, drogas ilegales como marihuana, cocaína y crack.
Esta situación se presenta tanto en hombres como mujeres, pues el estrés y ansiedad a todos les da por igual.
SALUD MENTAL.
En el mismo tema, el delegado de la Secretaría del Trabajo en la entidad, Enoel Pérez, aseguró que a la dependencia han llegado casos de empleados que han agredido a compañeros de trabajo, e incluso a sus superiores, por los altos niveles de estrés que tienen.
El funcionario federal reconoció que las extenuantes jornadas laborales son una de las causas de este comportamiento agresivo, pues a muchos trabajadores se les exige trabajar horas extras y en algunos casos doblar horarios de trabajo.
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Dijo que los trabajadores no tienen la obligación de realizar estos horarios tan exagerados, pues de acuerdo a la ley, debe ser algo consensuado entre el empleado y la empresa, pero no se le puede,ni debe obligar a trabajar de más.
Esto dio como resultado que hace unos seis años, se registrara una ola de suicidios en este destino turístico, un alto porcentaje de los casos, resultaron ser trabajadores de hoteles y en segundo plano, trabajadores de la construcción.
A partir de estos casos, los sindicatos y las mismas empresas voltearon los ojos hacia dicha problemática e implementaron pláticas sobre salud emocional, talleres de prevención de consumo de drogas, pero ademas, atención psicológica y actividades recreativas.
En el próximo articulo hablaremos del segmento de bodas, características, tipo de ceremonias, y los escenarios ideales, por si quieres casarte en Cancun.
TEMPORADA BAJA… TIEMPO DE BODAS Y AMOR EN EL CARIBE MEXICANO.
(Miguel Ángel Sánchez).