México.- El grupo comercial y bancario Coppel ha anunciado una noticia positiva para sus clientes en medio de los problemas técnicos recientes.
A través de un comunicado, la empresa informó que los intereses moratorios acumulados en los Créditos Coppel debido a los inconvenientes sufridos en los últimos días no serán cobrados a sus clientes.
Este gesto es una muestra de la preocupación de Coppel por sus clientes y su compromiso con la transparencia y la comunicación abierta.
Además, Coppel ha señalado que cualquier duda o aclaración podrá ser resuelta en las tiendas de su preferencia, agradeciendo la paciencia y comprensión de sus clientes durante este periodo.
Desde las primeras horas del domingo 14 de abril, Coppel y sus dependencias, como BanCoppel, han experimentado problemas técnicos que impidieron la realización de ventas, abonos y préstamos, entre otros servicios habituales.
Las fallas comenzaron alrededor de las 3:00 de la madrugada de ese domingo, afectando especialmente a su entidad bancaria, que opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Te podría interesar: Deudas en Coppel: ¿Puedo ir a la cárcel por no pagar?
¿Falla en Coppel fue un hackeo?
El origen exacto de estas fallas aún no se ha aclarado, pero la empresa está investigando el problema para resolverlo lo antes posible. Estas dificultades podrían generar pérdidas millonarias para la empresa, lo que preocupa a los empleados y clientes por igual.
Coppel ha mantenido una comunicación constante con sus clientes a través de diversos comunicados, donde asegura que están trabajando para resolver el problema y tranquilizarlos en relación con la seguridad de sus datos.
Los rumores de un posible hackeo a la base de datos de la empresa han causado inquietud, pero Coppel no ha confirmado esta información.
Parece que el anuncio de la condonación de intereses moratorios es un gesto de buena voluntad de Coppel, que busca compensar a los clientes por los inconvenientes causados por los problemas técnicos recientes.