Un nuevo caso de presunto abuso de confianza ha causado indignación en redes sociales, luego de que un cliente denunciara que la agencia Ford Jalisco Motors, ubicada en Avenida Niños Héroes, Guadalajara, usó su camioneta sin autorización después de llevarla para reparación.
El afectado, identificado como Antonio, relató que el 27 de febrero de 2025 ingresó su vehículo al taller de la agencia para solucionar una falla mecánica en el motor, por la cual pagó 54,138.36 pesos.
Sin embargo, diez días después, al revisar la ubicación de su camioneta, descubrió que estaba en la zona de Chapultepec y en manos de un sujeto que aparentemente la utilizaba para salir de fiesta.
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Captan en video el uso indebido del vehículo sacado de la agencia Ford Jalisco
Molesto por la situación, Antonio decidió grabar el momento en que confrontó al individuo que tenía su camioneta.
En el video, el hombre inicialmente intentó engañarlo asegurando que el vehículo era suyo, pero cuando se le pidió comprobarlo con documentos, propuso “llegar a un acuerdo”.
Además, el denunciante aseguró que su unidad fue manejada incluso por menores de edad y que la agencia eliminó sus comentarios en redes sociales y lo bloqueó para evitar más reclamos públicos.
Usuarios exigen sanciones y mayor regulación
La denuncia de Antonio no tardó en viralizarse, generando cientos de reacciones en redes sociales.
Decenas de usuarios compartieron experiencias similares con distintas agencias y pidieron a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) investigar el caso, ya que este tipo de prácticas ponen en duda la seguridad de los vehículos en manos de concesionarios.
Algunos abogados consultados por medios locales señalaron que el uso de un automóvil sin permiso del propietario podría considerarse abuso de confianza, delito que podría ser perseguido por las autoridades.
Además, mencionaron que la Profeco podría intervenir para determinar si Ford Jalisco Motors incurrió en alguna falta administrativa que justifique sanciones.
La agencia se deslinda del incidente
Presionada por la ola de críticas, Ford Jalisco Motors emitió un comunicado el 9 de marzo de 2025, en el que reconoció que un colaborador hizo un uso indebido del vehículo del cliente.
La empresa aseguró que ya se tomaron medidas internas para evitar que algo así vuelva a ocurrir y que la situación no representa los valores de la compañía.
Mientras tanto, Antonio no ha confirmado si procederá legalmente contra la agencia, pero su caso ha encendido el debate sobre la falta de regulación en los talleres automotrices y la vulnerabilidad de los clientes al confiarles sus vehículos.