Ciudad de México.- Aunque a veces sucede y no tan frecuente el encontrarse billetes o monedas falsas es un inconveniente y por ello te compartimos lo que tienes que hacer para recuperar tu dinero por algún caso de tener ese inconveniente.
En caso de tener alguna pieza falsa es importante evitar utilizarlo para pagar, ya que constituye un delito federal sancionado con hasta 12 años de prisión.
En caso de que en algún establecimiento te digan que uno de tus billetes o monedas es falsa lo recomendable es solicitar la devolución y posteriormente llevarlos a una sucursal bancaria; ya que es la única entidad que puede hacer la retención de las piezas que sean presuntamente falsos.
Posteriormente a lo realizado en la entidad bancaria estará recibiendo un formato conocido como “Recibo de Retención de Monedas Metálicas y/o Billetes Presuntamente Falsos o Alterados,” también denominado Anexo 6A, el cual debe tener tanto tu nombre y firma como la del cajero receptor. Este documento incluirá un “Número de Recibo SAM,” correspondiente al Sistema de Autenticación de Moneda, o, en caso de contingencia, un número proporcionado por el banco.
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Luego de haber realizado el proceso para la devolución la institución bancaria tendrá un plazo de 20 días hábiles para remitir el billete al Banco de México (Banxico).
Así cambiarás tus billetes o monedas falsas
Importante mencionar que es la única institución en el país que tiene la facultad para poder determinar la autenticidad de un billete o una moneda.
Si recibiste un billete falso en un banco o cajero automático, tienes el derecho de reclamar el importe a la institución correspondiente, pero solo cuentas con 5 días hábiles para hacerlo. Para ello, debes dirigirte a la institución bancaria correspondiente y hacer lo siguiente:
Entregar la pieza: Si ya no la tienes porque otro banco la retuvo, entonces deberás entregar el Anexo 6A que ese otro banco debió entregarle a cambio de la pieza falsa
Entregar copia de tu identificación oficial.
Elaborar un relato de puño y letra: donde especifiques detalladamente cómo obtuviste el billete o moneda, incluyendo la sucursal, fecha, hora, entre otros datos
Entregar el comprobante de la transacción: (sólo si cuentas con él): por ejemplo, recibo del cajero automático.
A cambio, la institución bancaria te entregará otro Anexo 6A con un “Número de Recibo SAM” para dar seguimiento a tu trámite y la leyenda “reclamo.” La entidad verificará la transacción dentro de los siguientes 5 días hábiles bancarios a partir de la reclamación. Si el resultado es favorable, recibirás el importe correspondiente. En caso contrario, puedes esperar el análisis de autenticidad realizado por el Banco de México, con la posibilidad de recuperar el dinero si se demuestra que la pieza es auténtica.