México.- En las más recientes horas se han presentado apagones en varia zonas de México, ante ello existe puedes reclamar a la CFE si se echaron a perder los electrodomésticos. A continuación te indicamos lo que se debe hacer.
En Cancún se registró un apagón masivo durante al menos dos horas así lo señaló el Comisión Federal de Electricidad (CFE), así que a continuación te explicaremos el paso a paso para reclamar a la CFE la reparación o compensación por los daños sufridos.
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Cómo reclamar a la CFE por daños en electrodomésticos por apagones
En caso de haber sufrido algún daño por los apagones que se han registrado en México, esto es lo que tendrán que realizar para reclamar a la CFE por las afectaciones. Es importante indicar que el trámite mencionado no tiene costo alguno por parte de la Comisión Federal de Electricidad.
- Llenar el formato en tu centro de atención a clientes, para registrar los datos de tu servicio y la causa o falla que generó el daño de tus aparatos.
- Es importante que en la solicitud indiques día y hora en que se dio el suceso.
- Los técnicos visitarán tú domicilio para verificar la falla reportada.
- Finalmente, se emitirá un dictamen técnico para indicar si procede o no el pago de aparatos dañados.
Es importante comentar que en el momento que la CFE indique que es procedente el pago o reparación de los aparatos dañados por el apagón masivo en México; se deberá acreditar la propiedad de los artefactos a reemplazar o reparar mediante una nota de compra o una factura.
En todo momento podrás conocer el estado de tu solicitud marcando 071 o acudiendo a la ventanilla de un Centro de Atención a Clientes y además la resolución a dicho trámite deberá tardar en un plazo no mayor a los 10 días hábiles.