México.- El cajero automático en ocasiones no suele dar el dinero completo en los retiros y por ello tenemos unos pasos a seguir en caso de que te ocurra dicha situación.
El pasar por un problema así en fin de semana o día festivo no es algo que sea óptimo para poder hacer un reclamo.
Si alguna vez el cajero automático no te entrega completa la cantidad de dinero que solicitaste, es necesario reportarlo inmediatamente al banco, ya que es su obligación proporcionar el dinero que el ATM no te entregó.
Pasos si el cajero automático no da dinero completo
Para pedirle al banco que te acomplete lo que no te dio el cajero automático es necesario llamar para hacer un reporte y estos son los pasos:
- Anota el número del cajero automático y la institución bancaria responsable por el ATM.
- Cundo presentes la queja el banco te proporcionará un folio, éste deberás guardarlo.
- El banco te dirá el tiempo a esperar para que te resuelvan. Esto podría ir desde un plazo de 24 horas hasta 20 días.
- Guarda el comprobante que te entregó el ATM, con éste se podrá verificar las operaciones que aparecen en tu estado de cuenta.
Importante saber que en el caso que el banco no atienda la queja, será necesario ir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
