México.- Una gran preocupación se apoderó de muchas personas en México, esto debido a que se dio a conocer que Telcel dará de baja números telefónicos; sin embargo, esto no va dirigido a todos los usuarios sino a un sólo sector.
Así que si quieres saber si tu línea telefónica se puede ver interrumpida dentro de los próximos días, lo mejor es que prestes atención a la siguiente información.
Lo primero que tienes que saber es si tu número de celular forma parte de la modalidad de Prepago, es decir el Sistema Amigo, entonces puedes quedarte sin él.
Y es que las líneas de celular en Telcel tienen un ciclo de vida, y para evitar que este expire es necesario que cumplas con una serie de pasos, ya que de lo contrario la empresa podrá dejar tu servicio inactivo o darlo de baja en cierto momento.
¿Cuáles son los números que Telcel dará de baja?
Una de las cosas que debes hacer es mantener la calma, ya que no todas las líneas telefónicas que son de Telcel corren el riesgo de que las den de baja.
Ahora bien, son varios motivos por los que un número de celular en la modalidad de Prepago puede causar baja y aquí te lo explicaremos a detalle.
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De acuerdo con la información que se recopiló del sitio oficial de Telcel, las líneas de Prepago tienen cuatro fases.
- Fase Activo
- Fase de Comunicación Entrante
- Fase de Inactividad
- Fase de Enfriamiento
La primera fase es una línea nueva en la que puedes llevar a cabo la recarga de saldo nominal o amigo.
Mientras que la segunda fase inicia un día después de que el Saldo Amigo se haya agotado. Aquí sólo puedes recibir llamadas y mensajes, pero no hacerlas.
Durante la tercera fase, si tu línea acumula más de 246 días sin recibir una recarga de Saldo Amigo, el sistema eliminará tus datos y dará de baja la línea.
Y la fase de enfriamiento es aquella donde las líneas abandonadas tienen una duración de cinco días naturales, para después ser recicladas y reutilizadas.
Con esto, queda claro que para no perder tu número de celular con Telcel, no debes dejar tu línea sin saldo por más de 246 días.