CANCÚN.- Evidencian en redes sociales supuestos abusos cometidos por supermercado de una cadena de la región 233, donde al parecer promociona productos con precios engañosos y piden que la autoridad intervenga.
Así lo revelaron unos clientes con fotografías de sus compras donde se observan los precios que están en exhibición y al momento de pagar son mas elevados, lo cual ha generado algunas molestias y pese a las denuncias que han realizado, no hay mejoras.
Uno de los ejemplos es el precio de mango que según su precio es de 29.90 pero al cotejar con la nota de compra son 10 pesos más, o como en el caso de la ropa exterior, interior y calzado, pues al momento de pagar no realizan el descuento correspondiente y pese al señalamiento, no hacen nada por respetar lo exhibido
Los inconformes afirman que han realizado las denuncias correspondientes ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pero estos hacen caso omiso o al menos no aplican las sanciones o correctivos correspondientes, pese a las pruebas aportadas.
Cabe mencionar que la mayoría de los clientes no se alcanzan a percatar de que algunos precios no se respetan del todo, ya que por la manera de cobrar y la carga de trabajo de los cajeros resulta complicado revisarlo al momento, por lo que se invita a la ciudadanía a realizar las denuncias ante la instancia y dejar antecedente de lo que está sucediendo.
¿Cómo denunciar ante la Profeco si no te respetan precios en una tienda?
Para poder denunciar cualquier caso de publicidad engañosa ante la Profeco, lo primero que tienes que hacer es comunicarte con esta dependencia, por lo que en Cancún este es su número: 800 468 8722 o en su caso escribir al correo electrónico denunciasprofeco@profeco.gob.mx para presentar tu queja.
Seguidamente deberás describir lo que sucedió, así como el nombre del comerciante o empresa, mencionar el producto en cuestión y dar la dirección del lugar junto con la fecha de los hechos.
Luego de denunciar, la Profeco podría enviar a su personal hacia el establecimiento para esclarecer la situación y llegar a defender tus derechos como consumidor, por lo que en este caso podrían suceder también tres cosas:
- Suspender la publicidad
- Ordenar que corrijan los precios
- Imponer sanciones pecuniarias, las cuales serán de altas sumas de dinero
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