Trabajadores hoteleros platican su experiencia y como sobrellevan la crisis que generó la llegada del Coronavirus
Con la llegada del Coronavirus la buena temporada que registraba la actividad turística evoluciono a una etapa de crisis, en la cual la industria hotelera ha dejado de operar, por ello, abrimos dialogo con trabajadores hoteleros para conocer cómo viven esta experiencia.
“Diciembre, enero, febrero y la primera semana de marzo estaba siendo una temporada muy buena y lucrativa, con ocupaciones sobre el 80% todas las semanas, llegando al 100 % en fin de semana de jueves a domingo”.
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Dicha situación la vivió Pablo, trabajando como recepcionista dentro de la cadena hotelera am resorts, donde normalmente, la buena temporada se extiende hasta el mes de julio, por lo que tenían programadas las llegadas de grupos y bodas.
Pablo detalló que la soltería le ha permitido ahorrar y la última temporada alta no fue la excepción, por lo que no ha dejado de comer bien, ni de surtir su despensa, sin embargo, dejo de hacer gastos de ocio como son las cuentas de streaming.
“Mi calidad de vida no ha disminuido, definitivamente el tema de las limitaciones esta relacionado con el no poder salir de casa”, expresó.
Respecto a su trabajo, resaltó que dejo de percibir mensualmente cerca de 22 mil pesos, entre sueldo y comisiones, que la empresa no lo despidió y recibirá el 50% de su sueldo durante la contingencia.
Por otra parte, dentro de la misma empresa, Berenice Moreno desempeñaba labores como asistente de ventas, y tenía otra expectativa durante esta temporada. Al no tener un contrato de planta, trabajaría por tres meses acumulando cerca de 35 mil pesos con lo que se iría de vacaciones en mayo.
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“A mediados de marzo cuando se complicó la emergencia sanitaria me hicieron firmar mi renuncia, sin embargo, semana y media después me llamaron de RH para comunicar que me recontratarían para hacer home office pagándome la mitad de vales de despensa y sueldo”.
Berenice detalló que, entre sueldo y vales de despensa, recibirá al mes 5 mil 600 pesos y después de cubrir sus gastos de marzo, los siguientes llegan acompañados de incertidumbre, pues al estar más tiempo en casa pueden aumentar.
Finalmente añadió que es posible que retomen labores en el hotel una semana antes de julio para comenzar la reactivación.
En el caso de Armando Torrescano, tampoco tenía contrato de planta, sin embargo, la cadena hotelera Excellence Group, no fue solidaria y lo despidió con promesa de recontratación en el mismo cargo de concierge, pero al momento se han desentendido y no hay con quien comunicarse.
“Simplemente me dijeron que la empresa vive del turismo y no hay con que trabajar por lo que me dieron de baja con la liquidación correspondiente a mes y medio de trabajo, la cual fue de 8 mil pesos”, añadió que el documento donde firmó su baja, explicaba que el motivo se relacionaba con el Covid-19.
Ante devastadora situación, resaltó que, si hubo manifestaciones de solidaridad, ya que el dueño de la casa donde renta le descontó 3 mil pesos, “incluso me dijo que si no podía pagar la renta no habría problema”.
Igualmente resaltó que su esposa Berenice es la que cubre la mayor parte de los gastos. durante esta crisis y de no haber sido por esto, hubiera regresado a su lugar de origen Tlaxco, Guerrero.
En la experiencia de Yahir Cabrera, quien realizaba labores como bar tender en la cadena hotelera Palace Resorts, expresó: “Unos meses antes de que todo esto empezara, hubo eventos que dejaron propinas muy buenas, más de lo normal y eso fue lo que a muchos nos ayuda a sobrellevar la situación”.
Agregó que en dicha empresa no hubo despidos, dieron días solidarios y se adelantaron las vacaciones pagadas. Sin embargo, detalló que conforme han avanzado los días, su situación se está complicando, debido a los gastos básicos como son la renta, alimentos, además de que su esposa se quedó sin trabajo.
Yahir compartió que durante los dos meses de inactividad estimaba recibir entre 20 y 25 mil pesos, ya que es lo que había generado dos meses antes del cierre del hotel, al hacer una comparación con su estimación y lo que en realidad recibió dijo:
“La última nomina que recibí con propina de ocupación rondaba por los 4 mil pesos, posteriormente recibí un pago de 800 y otro de mil 500 pesos”. Ante tal situación expresó su inconformidad porque aún se le descuente la cuota sindical, “todos los trabajadores sindicalizados no hemos recibido ningún apoyo por parte del sindicato”.
Finalmente, un capitán de meseros en el área de banquetes, también en la cadena Palace Resorts, explicó que solo están enfocados en eventos y grupos, lo cual no representa un flujo alto de propinas como el de un mesero de base por ello es que el dejará de percibir 6 mil pesos mensuales mientras esté cerrado el hotel.
Como último dato hay que mencionar que el Gobernador del Estado ha anunciado que la actividad turística se irá reactivado de forma gradual los primeros días de junio conservando las medidas preventivas en contra del Coronavirus.