ESTADOS UNIDOS.- En la era de las compras sin contacto y la rapidez en las transacciones, las terminales de autopago se han convertido en una opción popular en diversas tiendas, incluyendo gigantes minoristas como Walmart. Aunque estas terminales ofrecen a los clientes la conveniencia de autogestionar sus compras, también plantean desafíos en términos de seguridad y pérdida de prevención, por lo que los empleados de esta famosa tienda ya se han dado cuenta cómo roban en las cajas de autocobro.
A medida que las tiendas adoptan terminales de autopago, algunos críticos advierten sobre la creciente dependencia de la tecnología, lo que podría poner en riesgo los empleos al reemplazar gradualmente a los cajeros por sistemas automatizados.
Pérdidas de Walmart en las cajas de autocobro
Según informes de Business Insider, grandes minoristas como Walmart enfrentan un desafío significativo en pérdida de prevención. En 2019, el robo y el fraude costaron a minoristas como Walmart alrededor de $62 mil millones de dólares, representando el 1.6% de las ventas totales anuales.
Con la implementación de terminales de autopago, algunos clientes han encontrado formas de aprovecharse del sistema, realizando robos menos evidentes. Al escanear y empacar sus propios productos, algunos clientes omiten escanear algunos elementos, dificultando la identificación de estos actos por parte de los empleados.
Para abordar este problema, se han implementado medidas de seguridad, como cámaras de seguridad en las terminales, balanzas de peso en el área de embolsado y la presencia de empleados para monitorear las transacciones y reducir las tasas de robo.
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Revelación de tácticas de robo en Walmart por redes sociales
Empleados actuales y antiguos de Walmart han recurrido a plataformas como TikTok para compartir métodos de detección de robos en terminales de autopago. Aunque algunos videos se han vuelto virales, la divulgación de estas tácticas ha planteado preocupaciones sobre la eficacia continua de las medidas de seguridad.
Un video viral en TikTok, publicado por un empleado de Walmart y posteriormente eliminado, reveló el uso de un dispositivo de inventario de mano de Tecnologías Zebra. Este dispositivo permite a los empleados visualizar la pantalla de la terminal de autopago del cliente, mostrando los productos escaneados, los costos asociados y otra información relevante.
Aunque las terminales de autopago ofrecen eficiencia y conveniencia, la creciente sofisticación de los métodos de robo plantea desafíos para los minoristas. La tecnología sigue siendo clave en la lucha contra el robo, pero la divulgación de tácticas en redes sociales destaca la necesidad constante de adaptación y mejora en las medidas de seguridad en estas plataformas.
En la era de las compras sin contacto y la rapidez en las transacciones, las terminales de autopago se han convertido en una opción popular en diversas tiendas, incluyendo gigantes minoristas como Walmart. Aunque estas terminales ofrecen a los clientes la conveniencia de autogestionar sus compras, también plantean desafíos en términos de seguridad y pérdida de prevención.